Política de devoluciones

Política de devolución y reembolso

Devolver tu pedido


eres un profesional

Usted declara que compra el equipo en el marco de su actividad profesional.

En el contexto de ventas entre profesionales, el derecho de desistimiento no es aplicable. Además, al realizarse el equipo bajo pedido, a medida y personalizado según sus solicitudes, no se aceptará ninguna solicitud de retiro o cambio.

¿Eres un individuo?

Desea adquirir equipos para uso personal en la tienda Malea. Dispones de un plazo de 14 días naturales siguientes a la fecha de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.

Para ello, deberá ponerse en contacto con Malea a la dirección de correo electrónico pro@malea-massage.com o por teléfono al 05 67 68 68 76 indicando el motivo y el(los) artículo(s) a que se refiere su solicitud. Una vez validada la solicitud, se le enviarán los detalles de envío para que pueda devolver su artículo dentro del tiempo asignado.

Los costos de envío de devolución son su responsabilidad. El(los) artículo(s) devuelto(s) será(n) revisado(s) al recibirlo, sólo se aceptarán artículos en su embalaje original y en perfecto estado.

Los equipos fabricados bajo pedido, hechos a medida y personalizados no serán devueltos ni cambiados, ya sea una compra profesional o particular. Los consumibles, como protecciones desechables para reposacabezas, tangas desechables, rollos de hojas de exploración o incluso aceites, no se admitirán devoluciones ni cambios, ya sean adquiridos con fines profesionales o particulares.

Reembolso de su pedido


Una vez recibida y aceptada la devolución de tu pedido, tu pedido será reembolsado en un plazo de 7 días laborables mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar el pedido (tarjeta de crédito o transferencia).

Sólo se reembolsará el importe correspondiente al valor del(los) artículo(s) devuelto(s), quedando los gastos de envío a su cargo.

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Por teléfono

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